ЕЖЕГОДНЫЙ РЕЙТИНГ
ИНВЕСТИЦИОННОЙ
ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ
«ТОП-100 РОССИЙСКИХ
ЗДРАВНИЦ»

Участие в рейтинге позволяет нам взглянуть на себя со стороны. Когда ты сравниваешь себя с лучшими, ты растешь профессионально. Если ты на вершине, ты четко понимаешь куда двигаться, как развиваться, чтобы стать лучше.

Согласно Деловому словарю, «ориентация на клиента - это ориентация организации на удовлетворение потребностей своих клиентов». Потому что качество услуг, которые мы представляем, почти так же важно, как и качество продукта. Понимая это, как и то, что оздоровительный туризм – индустрия восходящая, мы в Здравнице «Лаго-Наки» решили создать «команду мечты», команду профессионального и вежливого персонала, адаптируемого и способного «думать на ногах». Чтобы наши гости получали высокое качество услуг, рекомендовали нас другим, и чтобы они возвращались к нам. И это уже опыт работы с клиентами, который отличает нас от других. Поэтому участие в рейтинге, где другие покажут свои достижения в таком важном вопросе - и интересно для нас, и важно для всех.

За последние десятилетия курортная сфера нашей страны претерпела большие изменения. Можно сказать, что в данный момент мы наблюдаем вложение капиталов, конечно не способных разрешить все проблемы отрасли, но являющихся достаточно солидными в рамках отдельных предприятий. Разработано большое количество проектов, часть из которых уже реализовано, часть ждет своей очереди для воплощения в жизнь, способных сделать курорты полноценными. Создаваемая инфраструктура с одной стороны, природные факторы с другой стороны в совокупности являются существенными предпосылками становления привлекательного курорта и гарантируют перспективность отрасли, а, следовательно, и благосостояние предприятий, работающих в ней.

Участие в рейтинге «ТОП-100 российских здравниц» для меня лично и для санатория «Знание» важно сразу по нескольким причинам:

Участие в рейтинге и вхождение в «ТОП-100 российских здравниц» - это возможность оценить старания всего коллектива нашего комплекса в течение года. Высокое место – как отличная оценка в учебе.

Через участие в рейтинге мы стремимся быть активными представителями сообщества санаториев, пансионатов, профилакториев и здравниц других форматов. Такое большое количество участников рейтинга и членов АОТ позволяет рассчитывать на то, что в нашей ориентированной на нефть и газ экономике мы сможем влиять на приоритетность решения вопросов в сфере оздоровления и лечения людей, показывая ценность здоровья. Особенно опыт 2020 года доказал нам, что это очень эффективный инструмент для отстаивания интересов здравниц.

Рейтинг «ТОП-100 российских здравниц» – это барометр состояния всей санаторно-курортной отрасли. Участие в нем позволяет расставить верные ориентиры в развитии не только всей индустрии гостеприимства, но и каждого предприятия отдельно. С другой стороны, рейтинг - это клуб коллег, в котором щедро обмениваются опытом в различных сферах деятельности: от подбора и обучения персонала до выработки маркетинговых стратегий.

Для любой организации важен независимый рейтинг, который является ориентиром и измерителем развития объекта. Это ведь не секрет, что в любом деле все ориентируются на лидера и хотят быть хотя бы вторым. Для нас особенно важно было попасть в рейтинг из-за отсутствия в нем в предыдущие годы целого региона со своей санаторно-курортной инфраструктурой.

Участие в рейтинге для Лангендорф – это возможность увидеть состав и качество профессионального сообщества, а также получить обратную связь от сообщества относительно нашего позиционирования в нем.

Во-первых, радует, что уже несколько лет, благодаря Ассоциации оздоровительно туризма мы можем видеть системную оценку санаторно-курортной отрасли. Кроме того, любой независимый рейтинг является оценкой эффективности бизнеса, показывает место твоей компании на рынке оздоровительных услуг, позволяет более широко взглянуть, а может быть даже переосмыслить некоторые возможности. Я бы сказал больше, рейтинг – это показатель успешности менеджмента компании, он запускает какие-то внутренние соревновательные механизмы рынка.