Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья
Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья
Вступить в ассоциациюАОТ
{{ user.name }}, ВЫЙТИ
ВОЙТИ

Итоги форума «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности-2020»

В рамках форума состоялись

Межведомственное совещание, посвященное доступному оздоровительному туризму в РФ, его перспективам развития и роли в достижении национальных целей
Торжественная церемония награждения лидеров V Юбилейного рейтинга инвестиционной привлекательности «ТОП-100 российских здравниц», а также победителей Всероссийского конкурса «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности»
Объявление победителей конкурса «Сокровища большой страны» - одного из наиболее важных просветительских проектов, в котором на протяжении нескольких лет Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья принимает участие совместно с благотворительным фондом «Созидание»

В совещании приняли участие

Елена Трубникова
Председатель Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья
Обозначила потенциал санаторно-курортной отрасли России в сегодняшней экономической ситуации. Так, по ее словам, за последние годы изменились ценности поколений россиян, изменилось отношение к здоровью и представления о качестве жизни. В связи с этим услуги здравниц могут быть существенно расширены, и многие уже вышли за рамки санаторно-курортного лечения – сегодня игроки рынка оздоровительного туризма могут предлагать наряду с традиционными реабилитацией, профилактикой такие программы как анти-стресс, детокс, поддерживать ставшие популярными среди активной части населения направления spa и wellness. Благодаря этому «само понятие оздоровительного туризма стало намного шире», – считает эксперт.
«2020 год, который был полностью посвящен вопросам сохранения здоровья, внес свои глобальные коррективы: во-первых, пандемия диктует необходимость профилактики и реабилитации после перенесенного заболевания и осложнений, вызванных им, а во-вторых – здоровье для наших граждан в условиях экономического кризиса стало очень ценным ресурсом. То есть, к уже сформированным ранее факторам роста интереса к оздоровительному туризму в 2020 году добавились новые – необходимость психологического восстановления, потребность в профилактике инфекционных заболеваний и в медицинской реабилитации после перенесенной covid-инфекции. Таким образом, мы видим, что в обществе сформирован запрос на оздоровительный туризм. Это открывает новые возможности для инвестиций в данное направление», – заключила глава АОТ.
Майя Ломидзе
Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР)
в своем выступлении указала на три основные проблемы, которые служат препятствием для развития организаций санаторно-курортного комплекса России. Первая – неумение обеспечить коммерческую загрузку, вторая, по мнению эксперта, связана с тем, что большинство санаториев не хотят отходить от традиционного набора предлагаемых услуг, не желая совмещать их с облегченными программами оздоровления. Хотя успешные примеры, по словам Майи Ломидзе, уже есть в Алтайском, Ставропольском краях и на Кубани. Третья проблема связана, по словам исполнительного директора АТОР, с крайне малой вовлеченностью санаториев в современные инструменты позиционирования на рынке и отсутствие взаимодействия с региональными властями, что в целом сказывается на результатах продвижения территории. Данную проблему, по мнению эксперта, возможно решить с помощью диалога с региональными властями и Ростуризмом.
Елена Лысенкова
Начальник Управления Государственных туристских проектов и безопасности туризма Федерального агентства по туризму (Ростуризм)
отметила, что «2020 год перевернул отношение россиян к внутреннему туризму, в частности, к оздоровительному. Это направление занимает особое место, поэтому межведомственное взаимодействие здесь очень важно для дальнейшего его развития».
Федеральным агентством по туризму в 2020 году было реализовано несколько мер поддержки отрасли. Так, программа туристического кешбэка помогла привлечь новую целевую аудиторию к объектам оздоровительного туризма. Санатории из разных регионов страны активно в ней участвовали. Как рассказала эксперт, «по спросу у россиян в рамках программы кешбэк санатории заняли третье место среди других участников рынка».
Средний чек по приобретенным путевкам и продолжительность проживания в рамках программы именно среди объектов оздоровительного туризма были отмечены как одни из самых высоких.
«Мы видим спрос, и понимаем, что денежный поток, полученный благодаря этой мере, позволит предприятиям санаторно-курортной отрасли привлечь больше потребителей в определенный период времени», – отметила Елена Лысенкова.
Представитель ведомства также сообщила, что сейчас Ростуризм рассматривает возможность включения в программу туристического кешбэка на следующий год всех санаториев, не только тех, которые находятся в реестре классифицированных отелей.
Вадим Волченко
Министр Курортов и туризма Республики Крым
затронул тему участия здравниц Полуострова в процессе реабилитации граждан, перенесших COVID-19. По его словам, около 40 санаторных учреждений Крыма разработали и внедрили специальные программы реабилитации после перенесённой коронавирусной инфекции.
«Это не специфическая реабилитация, поскольку болезнь пока мало изучена. Программы включают дополнительную диагностику и процедуры, направленные на восстановление дыхания, укрепление иммунитета и так далее. Крым исторически был курортом, где лечили прежде всего заболевания дыхательных путей. Поэтому это направление, которое на фоне пандемии очень затребовано, будет развиваться в дальнейшем», – подчеркнул Вадим Волченко.
Елена Гарбузова
Первый заместитель министра туризма и оздоровительных курортов Ставропольского края
рассказала об уникальных природных возможностях здравниц Кавказских минеральных вод, подчеркнув, что курорты являются круглогодичными.
«Несмотря на пандемию, которая охватила нас в 2020 году, спрос на оздоровительные услуги санаториев Кавказских минеральных вод растет, люди приезжают на оздоровление после самоизоляции, на реабилитацию после перенесенного ковида. С момента снятия ограничений 1 июня, здравницы КМВ приняли более 300 тысяч гостей. Нашими санаториями, соответственно были разработаны в этом году специальные комплексные процедуры. Они направлены на укрепление иммунитета, повышение выносливости организма, а также включают воздействие на нервную, дыхательную и сердечно-сосудистую системы.», – поделилась представитель ведомства.
Сергей Ромашкин
Генеральный директор туроператора «Дельфин»
Сложившейся практикой работы с санаторно-курортными организациями поделился Сергей Ромашкин, генеральный директор туроператора «Дельфин». По его опыту, существует два типа гостей санаториев. К первому эксперт относит людей, которые уже давно лечатся, и сами выбирают, в какой санаторий им поехать. Туроператоры, по его словам, работают со вторым типом – более многочисленной аудиторией, которая выбирает путевку в санаторий без лечения или оздоровления.
«Такие туристы относятся к санаторию, как к хорошему отелю с дополнительными возможностями в области медицины. Они охотно пробуют разные оздоровительные процедуры, формируя свои предпочтения. Как раз таким людям и могут помочь туроператоры, в ассортименте которых представлено несколько десятков здравниц», – уточняет Сергей Ромашкин. Он также считает, что обычные туристы, не заинтересованы в основательном лечении. Исходя из этого санатории должны развиваться, отвечая на запросы как тех, кто лечится серьезно, так и тех, кто больше ищет «отдых с элементами оздоровления».
Валерий Веремеев
Первый заместитель генерального директора АО «Федеральная пассажирская компания»
обратил внимание на то, что сегодня статус туриста на железной дороге не урегулирован, а это крайне важно, по его словам, для адресного продвижения туристского продукта. Эксперт обозначил три ключевых направления, в чем железная дорога могла бы быть полезна для туристического рынка, в том числе и для оздоровительного туризма.
Первое – развитие чартерных перевозок в составе регулярных поездов. Есть организованные группы туристов, в том числе детские группы. «Мы стремимся увеличить глубину продаж по данному направлению до 180 суток и более активно сотрудничать с туристическими компаниями и местами размещения, чтобы продавать пакетные решения. Такой опыт у нас есть», – пояснил Валерий Веремеев. Второе направление, по его словам, – региональные туристические поезда как отдельные центры притяжения, и третье – железнодорожные круизы: «Такой опыт был хорошо развит в советское время, считаем его перспективным и сегодня», – говорит эксперт. Например, применительно к оздоровительному туризму, можно совместить программу в санатории с коротким железнодорожным туром по ближайшим городам.
«Для того, чтобы сделать более доступными в том числе и оздоровительные направления, необходимы меры поддержки в том числе и логистического плеча. Надеемся, что такие меры поддержки будут приняты в 2021 году», – заключил Валерий Веремеев.
На совещании также обсуждались корпоративные программы оздоровления и включение в них санаторно-курортного отдыха. Это направление, по мнению многих участников профессионального сообщества, может привлечь к российским здравницам дополнительную стабильную целевую аудиторию.
Наталья Старцева
Исполнительный директор Группы клиник «СОГАЗ МЕДИЦИНА»
обозначила возможности применения ДМС-программ для корпоративного оздоровления.
Игорь Шипилов
Начальник управления медицины труда АО «СУЭК»
рассказал о фундаментальном подходе компании к заботе о здоровье сотрудников на всех этапах и поделился практическим опытом организации различных программ, включающих, в том числе и отдых в санаториях.

После совещания состоялась торжественная церемония награждения лидеров рейтинга инвестиционной привлекательности «ТОП-100 российских здравниц».

Настоящий рейтинг построен на данных за 2019 год, аналитика к нему представлена динамикой показателей инвестиционной привлекательности ТОП-100 за 5 лет. Для оценки инвестиционной привлекательности санаторно-курортных организаций используются отраслевые и финансовые показатели их деятельности по методологии расчета, верифицированной крупнейшим российским рейтинговым агентством RAEX.
Обновление состава участников, подавших анкету в этом году, оказало влияние на распределение мест и привело к изменению показателей участников в структуре интегрального показателя. Участие новых здравниц в анкетировании привело к появлению почти трети новых организаций в ТОП-100. В условиях пандемии и остановки деятельности, санаторно-курортные организации участвовали в анкетировании, что свидетельствует об устойчивой тенденции руководства и менеджмента санаториев к диалогу с инвесторами, аналитиками и экспертами.
В 2020 году в рейтинг инвестиционной привлекательности «ТОП-100 российских здравниц» была добавлена специальная номинация «Лучшая бальнео-и грязелечебница». В номинации оценивались организации, предоставляющие санаторно-курортные услуги без проживания гостей.
По результатам рейтинга «ТОП-100 российских здравниц» был также определен победитель в номинации «Открытие года».

ПОБЕДИТЕЛИ КОНКУРСА «ТОП-5 ЗДРАВНИЦ ПО КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ»

В 2020 году в рейтинг был впервые добавлен конкурс «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности». В отличие от рейтинга инвестпривлекательности, где лидеры выявляются на основе финансово-экономических показателей, «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности» выбирался профессиональным жюри по критериям, содержащим качественные показатели клиентского сервиса.
Всего в конкурсе приняли участие более 80 российских здравниц.

Номинация «Лучшее пространство для детей»

Курорт «Пальмира-Палас», республика Крым
Оздоровительный комплекс «Дагомыс», Управление делами Президента, Краснодарский Край
Санаторий «Алтай», Алтайский край
Пансионат с лечением «Фламинго», Краснодарский Край
Санаторий «Мыс Видный» - филиал АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ», Краснодарский край

Номинация «Лучший номер»

ПРИМОРЬЕ GRAND RESORT HOTEL, Краснодарский Край
Санаторий Foros Wellness & park, республика Крым
Санаторий «Источник», Ставропольский Край
Санаторий «Арника», Ставропольский Край
Курортный комплекс «Надежда», Краснодарский Край

Номинация «Лучшее пространство для отдыха»

Курортный комплекс «Молния Ямал», Краснодарский Край
Санаторий «Россия», Алтайский край
Курорт «Пальмира-Палас», республика Крым
Курорт «Абзаково», республика Башкортостан
Санаторий «Белые ночи», Краснодарский край

Номинация «Лучшее медицинское отделение»

Санаторий «Русь», Ставропольский Край
Санаторий «Заполярье», Краснодарский Край
Санаторий «Источник», Ставропольский Край
Санаторий «Янган-Тау», республика Башкортостан
Санаторий «Красноусольск», республика Башкортостан

Номинация «Лучший ресторан»

Санаторий «Арника», Ставропольский Край
Санаторий «Янган-Тау», республика Башкортостан
КЦО «СИБУР-Юг», Краснодарский Край
Санаторий «Родник», Ставропольский Край, Кисловодск
AZIMUT Отель Прометей Небуг, Краснодарский Край

ПОБЕДИТЕЛИ КОНКУРСА «СОКРОВИЩА БОЛЬШОЙ СТРАНЫ»

В завершении в рамках форума «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности» были объявлены победители конкурса «Сокровища большой страны».
Конкурс «Сокровища большой страны» - один из наиболее важных просветительских проектов, в котором на протяжении нескольких лет Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья принимает участие совместно с Благотворительным фондом «Созидание». Конкурс ориентирован на поддержку школ, библиотек, досуговых, детских творческих и спортивных центров, которые находятся в селах, деревнях, небольших российских поселках с населением не более 30 тысяч человек.

ПОБЕДИТЕЛИ

Номинация «День Здоровья»

МБОУ «Костенеевская средняя общеобразовательная школа» (Республика Татарстан), проект «Все цвета, кроме черного»

Номинация «Лучший онлайн-проект»

МБУК МБ Уярского района Новопятницкая сельская библиотека, проект «Светофор здоровья»

Номинация «Сохранение водных ресурсов России»

Шольинская сельская библиотека МБУК ЦБС Камбарского района (Республика Удмуртия), проект «Экология и мы»

БЛАГОДАРИМ ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО И ПОДДЕРЖКУ ПАРТНЕРОВ ФОРУМА