Как отметила глава АОТ Елена Трубникова , открывая мероприятие, «Задача участников нашего дискуссионного клуба совместными усилиями попытаться повлиять на кадровую ситуацию в отрасли и выработать эффективные решения одной из наиболее острых проблем».

Участники дискуссии обменялись опытом решения проблем поиска и мотивации персонала, обучения сотрудников, обеспечения профессионального роста и удержания высококвалифицированных специалистов.

По мнению большинства участников дискуссионного клуба, одной из важных задач для привлечения новых молодых кадров в оздоровительный туризм – повышение престижа профессии на государственном уровне.

Ключевая тема выездной конференции – новые целевые аудитории, которые сформировались в здравницах сравнительно недавно на фоне роста внутреннего туризма и интереса к оздоровительному направлению у молодого, экономически активного поколения.

Представители санаториев, участники Клуба лидеров оздоровительного туризма из различных российских регионов, поделятся успешной практикой, отражающей всевозможные аспекты работы с гостями новой формации. Какие маркетинговые каналы наиболее эффективно работают для этой категории гостей, как и из каких компонентов строить для них оздоровительные программы, как расширить сервисную составляющую, как персонализировать санаторную услугу, почему здравницам необходимо внедрять ИТ- и диджитал продукты – эти и многие другие вопросы будут рассмотрены участниками в формате кейсов, дискуссионной сессии, а также при посещении и знакомстве с работой нескольких современных здравниц Кавказских Минеральных Вод – «Родник» (где пройдет основная часть конференции) , Plaza , MAYRVEDA (Кисловодск) , «Машук Аква Терм» и «Минеральные воды» (Железноводск) .

«Клуб лидеров оздоровительного туризма создан с целью популяризации успешных управленческих практик в санаторно-курортной отрасли России для обеспечения ее роста и развития. Ценность выездных мероприятий – увидеть работу коллег изнутри, поделиться мнениями, обменяться идеями и инсайтами не в теории, а на практике», – отмечают в Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья.