Вступить в ассоциациюАОТ
19 марта в Москве в рамках деловой программы Международной выставки туризма и индустрии гостеприимства MITT 2025 состоялась панельная дискуссия «Оздоровительный туризм для самого эффективного отдыха. Тренды отраслевого предложения и прогнозы роста 2025». Соорганизатором дискуссии выступила Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья (АОТ).
Открыл мероприятие модератор дискуссии Михаил Данилов, медицинский директор АОТ. Он познакомил участников с отраслевой динамикой и рассказал о ключевых трендах оздоровительного туризма. Так, по словам эксперта, санаторно-курортная отрасль по-прежнему сохраняет за собой роль фундамента путешествий за здоровьем, которые на сегодняшний день составляют 11,7 % от общего российского турпотока. При этом в оздоровительном туризме активно развиваются новые форматы. «Трансформация запроса создает новые формы и стратегии оздоровительных продуктов, такие как многопрофильный санаторий с дополнительными услугами, специализированный монопрофильный санаторий, пансионат с лечением, термальный центр, загородная клиника превентивной медицины, антистресс-отель, фитнес-отель», – отметил медицинский директор АОТ. Среди ключевых потребительских трендов, которые будут актуальны в текущем сезоне Михаил Данилов выделил следующие, опираясь на данные опроса здравниц, входящих в АОТ: сохранение запроса на традиционные формы санаторно-курортного лечения; повышение требований к качеству и эффективности медицинской деятельности здравниц; рост запросов на качественную диагностику, а также на персонализированные программы; расширение возрастного диапазона аудитории; увеличение доли «семейных гостей» (с детьми); сокращение продолжительности пребывания, рост спроса на короткие путевки, увеличение доли путевок выходного дня.
Партнер консалтинговой компании Strategy Partners Елена Киселева в своем выступлении уделила внимание развенчанию мифов, которые до сих пор влияют на восприятие отрасли, особенно теми, кто впервые с ней сталкивается и пока мало знаком с ее современным состоянием. Например, по данным эксперта, с 2013 года в России появилось более 27 новых объектов в лечебно-оздоровительном сегменте, хотя существует миф, что здесь ничего нового не строится с советских времен. «Да, таких объектов меньше, чем гостиниц, но развитие есть», – сказала Елена Киселева. Среди других распространенных мифов эксперт опровергла бытующее у начинающих инвесторов представление, что все оздоровительные объекты низкомаржинальны. По ее словам, средний чек у здравниц современного формата выше, чем у классических санаториев, а загрузка таких объектов превышает средние показатели по рынку. И главное, что подчеркнула эксперт: при грамотной организации процессов лечебно-оздоровительные услуги приносят прибыль.
Генеральный директор курорта МРИЯ Самвел Саруханян, поделился опытом управления здравницей современного формата и рассказал о научной и просветительской работе, которая ведется для увеличения числа гостей, приезжающих за оздоровлением. Пока доля таких гостей составляет 30%, согласно данным руководителя курорта. По его словам, нужно стремиться, чтобы 100% гостей на первое место при планировании своего отдыха ставили оздоровление, а потом уже все остальное – развлечения, новые впечатления. Программы здравницы, нацеленные на активное долголетие призваны решить данную задачу. Много внимания при разработке программ уделяется здоровому сну (около 80% гостей здравницы испытывают с ним проблемы) и правильному питанию. Самвел Саруханян даже призвал упразднить шведские линии в здравницах и перейти к полностью персонализированным программам. По словам главы МРИИ, при грамотном персонализированном подходе к оздоровлению гостя, даже одна поездка на курорт способна уменьшить его биологический возраст на 5 лет. Эксперт предложил всем забыть об устойчивом стереотипе о том, что «здоровье не купишь». – Здоровье купишь, в здоровье можно и нужно инвестировать, <…> в самом начале возрастных изменений в организме, уже с 25 лет здоровье должно становиться приоритетом, – подчеркнул Самвел Саруханян.
Продолжая тему развития оздоровительного туризма в России руководители региональных профильных министерств рассказали о своих успехах и достижениях в этой сфере.
Министр курортов и туризма Республика Крым Сергей Ганзий поделился стратегическим взглядом на развитие санаторно-курортной отрасли региона. Он рассказал, что к разработке стратегии привлечены руководители санаториев региона, туроператоры, учебные заведения, отраслевые ассоциации. Как отметил министр, среди основных задач, поставленных правительством региона – обеспечение комплексного развития туристских территорий Республики Крым, развитие перспективных видов туризма, неподверженных сезонным колебаниям. Среди них – оздоровительный туризм, где реализуется целевая программа загрузки санаториев в низкий сезон, в том числе реабилитация участников СВО и членов их семей. Сергей Ганзий также отметил, что в сфере курортов в данный момент реализуется 248 инвестпроектов общим объемом вложений 288 млрд рублей, а 8 санаториев Крыма вошли в рейтинг инвестпривлекательности «Топ-100 российских здравниц», проводимый ежегодно АОТ. Говоря о текущей ситуации в санаторно-курортной отрасли, министр отметил увеличение загрузки санаториев Крыма. Так, в прошлом году загрузка санаториев в летний период достигала 100 %. Для сравнения, в отелях региона загрузка прошлым летом, по словам спикера, составляла 65%. Всего за 2024 год турпоток составил более 6 млн туристов, что на 16% выше чем годом ранее. При этом, за оздоровлением и лечением в Крым приезжают, согласно данным министра, более 51% гостей от общего турпотока.
Александр Барышников, временно исполняющий обязанности начальника управления Алтайского края по развитию туризма и курортной деятельности подчеркнул в своем выступлении, что оздоровительный туризм является экономическим драйвером региона. Так, в структуре налоговых поступлений за 2024 год доля санаториев составляет 74%. В крае работает 41 санаторий, где более 290 тысяч человек получают услуги оздоровления ежегодно. Основной точкой притяжения путешественников за здоровьем является город-курорт Белокуриха, где здравницы показывают среднегодовую загрузку в 75%. Кроме того, в процессе реализации крупнейший отраслевой инвестпроект региона «Белокуриха горная», где помимо горнолыжного туризма планируется также развивать и оздоровительный.
Как отметил временный глава профильного управления края, в целях содействия развитию лечебно-оздоровительного туризма власти региона организуют информационные туры для медицинских работников, проводят образовательные мероприятия управленческого и операционного персонала, занимаются продвижением оздоровительного туризма в рамках крупных отраслевых выставочных мероприятий. Среди других мер господдержки отрасли, которые также назвал Александр Барышников – выделение регионом грантов на реализацию проектов по развитию туристской инфраструктуры, а в числе федеральных мер оказывается поддержка предпринимательских инициатив по развитию туристской инфраструктуры, в том числе развитие инклюзивного туризма. Кроме того, участники отрасли региона могут воспользоваться программой льготного кредитования (постановление Правительства РФ от 09.02.2021 № 141) и региональными мерами поддержки инвестиционной деятельности, включая субсидирование процентной ставки по кредиту, возмещение налога на имущество, субсидирование затрат на покупку оборудования; возмещение затрат на технологическое присоединение к инженерным коммуникациям.
Ольга Захарова, заместитель генерального директора, руководитель Дивизиона «Городская экономика» АНО «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов» отметила, что в оздоровительном туризме сегодня происходит много изменений, в том числе меняются приоритеты и подходы государства, продолжительная и активная жизнь сегодня в приоритете. По словам эксперта, фокус смещается с болезнецентричного подхода к здоровьецентричному. Молодое поколение сегодня инвестируют в здоровье, люди зрелого возраста – в продление активного периода жизни. Исходя из актуального запроса аудитории, эксперт считает, что необходимо не просто инвестировать в курортную недвижимость, но и создавать комплексную оздоровительную городскую среду. Ольга Захарова также рекомендовала санаториям использовать в своих программах локальные продукты, она считает, что они должны стать основой оздоровительных и велнесс-практик. Кроме того, эксперт призвала руководителей здравниц обратить внимание на развитие программ женского здоровья – это огромная аудитория, которая нуждается в данном продукте, а он должным образом, по ее мнению, не представлен на санаторно-курортном рынке.
Председатель Правления Республиканской Ассоциации санаторно-курортных учреждений «Санатории Татарстана», основатель сервиса Санатории-России.рф, Евгений Терентьев рассказал о вкладе регионального профсообщества в развитие оздоровительного туризма в регионе. Так, по словам главы региональной ассоциации здравниц, их деятельность охватывает три блока: работу с медицинским сообществом, туристическим сообществом и СМИ. Для врачей «Санатории Татарстана» проводят информационные туры в близлежащие санаторно-курортные учреждения, вебинары, организуют медицинские конференции в санаториях, а кроме того активно участвуют в профильных форумах. Как рассказал эксперт, они также добились размещения информационных стендов с каталогами «Здравницы Татарстана» в государственных медицинских учреждениях республики. Для туристических компаний ассоциация также проводит ознакомительные вебинары и организует рекламно-информационные туры в санатории Татарстана, присутствует на всех значимых туристических форумах и выставках, выступая с презентациями и рассказывая о возможностях оздоровительного туризма в регионе. Журналисты федеральных и местных СМИ также участвуют в пресс-турах по здравницам республики, организованным ассоциацией, регулярно получают всю необходимую информацию о санаториях Татарстана и их возможностях. В качестве результата комплексной маркетинговой работы, Евгений Терентьев привел данные, согласно которым за 11 месяцев 2024 года Татарстан вошел вТОП-10 регионов России по доходам санаторно-курортных учреждений.
Руководитель департамента по развитию медицинского бизнеса и продвижению санаторно-курортной отрасли Национальной Курортной Ассоциации Айдарбек Исаханов сделал обзор мирового рынка медицинского и оздоровительного туризма и рассказал о ключевых трендах 2025 года. Так, на первом месте эксперт указал аналоговое оздоровление, то есть без использования гаджетов. Далее следует «переосмысленная сауна», то есть использование сауны для проведения дополнительных активностей, в дополнение к ее основному функционалу (музыка, лекции и др). Среди любопытных актуальных трендов, названных экспертом – оздоровление в пути (спа, массажи, другие процедуры в процессе путешествия на поезде, в самолете). Еще один мировой тренд, на который обратил внимание эксперт – усиленное внимание к целевой аудитории с Ближнего Востока, и в целом к мусульманскому миру, организация здравниц по принципу муслим френдли, учитывающего все необходимые потребности и запросы верующих.
Завершил панельную дискуссию Олег Акимов, председатель Белокурихинского Совета депутатов, заместитель генерального директора АО «Курорт Белокуриха», Алтайский край.
Эксперт из Белокурихи отметил растущий спрос на профилактику и рассказал о внедрении в здравницах сети персонализированного подхода. По его словам, сегодня у наших санаториев стоит задача настолько заинтересовать новую целевую аудиторию состоятельных гостей ценностью и пользой оздоровительного отдыха, чтобы в момент открытия границ они продолжали приезжать в российские здравницы. Среди других трендов эксперт отметил создание апарт-отелей на курортах. Говоря о турналоге, вызвавшем много споров в отраслевой среде, спикер поделился, что в Белокурихе удалось обернуть его в пользу развития курорта – средства от турналога пойдут на поддержание и развитие курортной инфраструктуры.
Олег Акимов в своем выступлении также обратил внимание на необходимость создания на федеральном уровне отдельного ведомства, которое бы занималось решением проблем санаторно-курортной отрасли и способствовало ее развитию. Пока, по его словам, такую объединяющую и развивающую функцию для российских здравниц выполняют крупные профессиональные сообщества, в числе которых – Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья. Спикер упомянул о мероприятиях для отрасли, которые регулярно организует АОТ, и пригласил всех на ближайшую выездную практическую конференцию «Клуба лидеров оздоровительного туризма», где АО «Курорт Белокуриха» будет в качестве принимающей стороны. Подробности о предстоящей конференции можно посмотреть здесь.
О других мероприятиях МIТТ 2025 – читайте на официальном сайте выставки
