Всемирная ассоциация велнес-туризма выпустила кодекс для организаторов ретритов

Направление ретрит-туризма, на протяжении многих лет работавшее во всем мире без какого-либо нормативного регулирования, может получить международные стандарты. Всемирная ассоциация велнес-туризма (WTA) представила на днях кодекс «Шесть принципов ответственного ретрита» (Six Principles for Responsible Retreats™).

Необходимость быстрого внедрения стандартов продиктована резким ростом популярности туров для борьбы со стрессом, медитаций и восстановления здоровья. По данным Allied Market Research, ретриты – один из наиболее быстрорастущих сегментов в мировом туристическом бизнесе: к 2032 году его объем будет расти в среднем на 7,4% ежегодно и достигнет 363,9 миллиарда долларов.

Как отмечают в WTA, отсутствие единых правил создавало благоприятную почву для мошенничества и нарушений прав потребителей. Для поддержки принятия обоснованных решений, безопасности участников, операционного совершенства и устойчивых методов ведения бизнеса в глобальной экосистеме ретритов и были разработаны данные стандарты.

Платформа обеспечивает общие принципы для оценки, разработки, предоставления, размещения и продвижения опыта проведения ретритов, помогая повысить прозрачность, последовательность, доверие и подотчетность во всей индустрии ретритов.

Принцип «Квалифицированное руководство и фасилитация» предполагает, что руководители ретритов должны обладать опытом, квалификацией и профессионализмом, необходимыми для ответственного руководства участниками ретритов. Среди ключевых слагаемых данного принципа – наличие соответствующего образования, сертификатов и опыта, четкое определение сферы деятельности и ограничений.

Из принципа «Безопасность и управление рисками» следует, что физическое, эмоциональное и психологическое благополучие участников должно быть основополагающим приоритетом на каждом ретрите. Для этого организаторам ретритов прежде всего необходимо иметь юридическую регистрацию и соблюдать все нормативные требования, страховать профессиональную ответственность, иметь протоколы готовности к ЧС и реагирования на них, четкие процедуры охраны труда и техники безопасности, доступ к квалифицированной медпомощи при необходимости и тщательно проверять виды деятельности всех поставщиков и подрядчиков, задействованных в ретрите.

Принцип «Прозрачность и честность» нацелен на то, что участники должны получать четкую, точную и честную информацию на каждом этапе ретрита. Главные тезисы – прозрачное, детализированное ценообразование с указанием включенных и исключенных пунктов, четкие правила отмены и возврата средств, наличие письменных условий, а также честные, не вводящие в заблуждение маркетинговые коммуникации.

«Продуманный дизайн и инклюзивность» диктует обеспечение содержательного и инклюзивный опыта разработки программ с учетом разнообразия потребностей, продуманным и сбалансированным планированием маршрута и темпа, условиями для обеспечения доступности питания и удобства передвижения для различных групп.

Принцип «Уважение и забота» говорит о необходимости соблюдения организаторами здоровых профессиональных границ, наличии протоколов эмоциональной поддержки, рекомендаций по поведению участников и ведущих. В целом руководители ретритов должны проявлять уважение и заботливое отношение к каждому участнику.

«Сообщество, культура, окружающая среда» предполагает бережное отношение к локациям, местным культурам и сообществам: минимизацию экологического воздействия, уважение к принимающему сообществу, ответственное использование культурного и духовного языка, этичную и продуманную интеграцию культурных практик.

В WTA поясняют, что данные принципы могут применяться в самых разных форматах ретритов, включая оздоровительные, йога-ретриты, ретриты по осознанности, личностному развитию, трансформационные ретриты, лидерские ретриты, образовательные ретриты и ретриты по интересам. Единая концептуальная основа повышает ясность, согласованность и доверие во всей глобальной экосистеме ретритов.