Вступить в ассоциациюАОТ
О чем поговорили:
1. Новые конкуренты санаториев: почему за гостя приходится бороться не только с другими здравницами.
2. Типичные ошибки: где санатории теряют гостя еще до заезда.
3. Опыт отелей: 5 решений, которые действительно можно перенести в санаторий.
Разобрали реальные сценарии и инструменты, которые можно применять в работе.
Спикер - Татьяна Шнырева, эксперт TravelLine по онлайн-продажам в санаториях.
Тайм-коды:
02:07 - Форум «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности»
04:20 - Программа вебинара
04:45 - Статистика санаторно-курортного сегмента РФ
05:04 - Почему сервис стал главным конкурентным преимуществом
06:52 - Портрет современного гостя санатория и ключевые запросы гостей нового поколения
08:42 - JTBD: продукт начинается с задачи клиента
10:00 - Тенденция коротких туров
10:16 - Кейс санатория Mayrveda
11:19 - 10 ошибок, из-за которых санатории теряют гостей
16:38 - Наличие дополнительных развлечений
19:30 - Привлечение новых гостей
24:33 - Алгоритм "Как внедрить динамику в санатории"
27:11 - Концепции динамического ценообразования
27:40 - О принятии решений о покупке услуг современным гостем и что кроме лечения может предложить санаторий таким гостям
29:18 - Исследование по среднему чеку у загородных объектов
31:22 - Ошибки, которые убивают конверсию сайта
34:02 - Работа с социальными сетями
35:45 - 10 готовых сценариев продающих роликов
37:53 - Аудит сайта
40:05 - Выстраивание коммуникации с гостем 24/7
43:28 - О предложении допуслуг на каждом этапе пути гостя
48:36 - Работа с самыми выгодными и современными каналами продвижения
49:05 - Кейс курортного отеля
50:02 - Кейс санатория "Ай-Петри"
52:17 - Исследование TravelLine
56:54 - Аудит онлайн-сервиса и продаж
57:26 - Канал для санаториев в MAX
58:48 - Ответы на вопросы
