Вступить в ассоциациюАОТ
Гости больше не выбирают только среди санаториев. Им важны скорость и удобство бронирования, поэтому они сравнивают здравницы с wellness-отелями, спа-комплексами и отелями с оздоровительными услугами. На вебинаре разберем, как отельный сервис помогает привлекать гостей и что внедрить прямо сейчас.
Что обсудим:
1. Новые конкуренты санаториев: почему за гостя приходится бороться не только с другими здравницами.
Спа и wellness-отели предлагают то же оздоровление, но с лучшим сервисом. Поэтому гости все чаще выбирают их, а не санатории. Разберем, как изменились запросы клиентов, в чем отели обходят здравницы и чем рискует санаторий, если не адаптируется вовремя.
2. Типичные ошибки: где санатории теряют гостя еще до заезда.
Гость не сможет оценить качество лечебных программ санатория, если его клиентский путь будет сложным. Рассмотрим «узкие места» от первого клика до заезда, и разберем, что делать, чтобы гость, который зашел на сайт, завершил бронирование.
3. Опыт отелей: 5 решений, которые действительно можно перенести в санаторий.
Разберем практики современной гостиничной индустрии и адаптируем их под специфику здравниц.
Главный вопрос вебинара: «Что санатории могут перенять у отелей уже сегодня, чтобы стать удобнее для гостя и конкурентоспособнее на рынке?»
Практический разбор, реальные сценарии и инструменты, которые можно применять в работе.
Спикер - Татьяна Шнырева, эксперт TravelLine по онлайн-продажам в санаториях.
