Вступить в ассоциациюАОТ
Сборы в санаторий с ребенком – это всегда стресс для родителей и десятки звонков на ресепшн здравниц с вопросом: «А что нужно взять с собой?». Поэтому специалисты компании TravelLine, партнера Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, подготовили чек-листы, которые позволят санаториям дать исчерпывающие ответы родителям с детьми, собирающимся в путешествие за здоровьем. Кроме того, обычный список вещей может превратиться в инструмент повышения лояльности гостей и дополнительных продаж.
Как пояснили в TravelLine, внедрение чек-листов перед заездом поможет санаторию решить сразу три задачи:
- Разгрузить ресепшн: гости реже звонят, чтобы уточнить бытовые мелочи.
- Увеличить средний чек: можно ненавязчиво рассказать об услугах здравницы – например, о прокате инвентаря, детском меню, спа.
- Повысить лояльность: снять тревожность родителей еще до заезда, подтверждая высокий уровень сервиса.
Внутри – 3 готовых шаблона чек-листов и 5 золотых правил работы с ними.
