Вступить в ассоциациюАОТ
В санатории «АлтайWest», входящим в Ассоциацию оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, завершила работу экспертная комиссия премии Правительства РФ в области качества. С 20 по 23 июля эксперты Роскачества проводили очное обследование комплекса, цель которого – определить соответствие организации критериям модели высшей награды страны в области делового совершенства и качества процессов.
Анализ охватил все бизнес-процессы санатория от системы менеджмента до прямого взаимодействия с гостями. В их числе: лидерство, стратегия развития, управление персоналом, партнёрство, качество услуг и ключевые результаты деятельности. По итогам визита эксперты отметили высокий уровень развития организации и подтвердили достоверность сведений, представленных в отчёте.
Отдельно комиссия отметила высокую эффективность лечебных программ санатория (достигающую 96%), уникальную природную базу (азотно-кремнистые минеральные воды и сульфидно-иловые грязи), а также современный подход к сервису и цифровизации услуг.
Работа с экспертами прошла в конструктивном и открытом ключе. Полученная обратная связь и ожидаемые рекомендации станут для команды мощным стимулом для дальнейшего совершенствования внутренних процессов.
«Став дипломантами, наша команда приняла решение не останавливаться на достигнутом и продолжать движение по пути делового совершенствования. Наша цель – стать лауреатами. Экспертная оценка подтвердила готовность санатория к этому шагу. Мы доказали, что являемся носителями лучших практик в области сервиса и мотивации персонала, и готовы делиться этим опытом. Для нас принципиально важно удерживать лидерские позиции в стране. Быть среди дипломантов и соискателей премии Правительства РФ – значит подтверждать, что наш подход к качеству полностью соответствует высоким национальным стандартам», — подчеркнула генеральный директор санатория «АлтайWest» Марина Попеляева.
Напомним, диагностика в рамках конкурса включает два этапа: заочную оценку отчёта и очное обследование организации на месте. В 2025 году санаторий «АлтайWest» уже вошел в число 11 лучших организаций страны, признанных дипломантами премии.
Справочно:
Премии Правительства Российской Федерации в области качества учреждены постановлением Правительства РФ от 12 апреля 1996 года № 423 для стимулирования организаций к внедрению эффективных методов управления качеством и повышению качества продукции и услуг.
Премии присуждаются ежегодно на конкурсной основе за достижение значительных результатов в области качества, внедрение принципов клиентоцентричности и цифровых инноваций.
Претендентов на звание лауреатов и дипломантов утверждает Совет по присуждению Премий Правительства РФ в области качества. В его состав входят представители Администрации Президента, Аппарата Правительства, Госдумы и федеральных ведомств. Возглавляет Совет первый заместитель Председателя Правительства РФ Денис Мантуров, секретарём Совета является руководитель Роскачества Максим Протасов.
С момента учреждения премии в ней приняли участие более 5 000 организаций.
По информации пресс-службы санатория «АлтайWest»
