Открыта регистрация на конкурсный вебинар 13.02. «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности» в номинации «Лучшее медицинское отделение»

Открыта регистрация на конкурсный вебинар 13.02. «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности» в номинации «Лучшее медицинское отделение»
13 февраля 2020 в 11.00 мск состоится конкурсный вебинар «ТОП 5 здравниц по клиенториентированности» в номинации «Лучшее медицинское отделение».

На вебинаре свои конкурсные работы представят:

• ЛПУ Санаторий «Эльбрус» (Ставропольский край, г. Железноводск)
• СКК «Вулан» - НКФ ФГБУ "НМИЦ РК" Минздрава России (Краснодарский край, г.Геленджик)
• Санаторий «Арника» (Ставропольский край, город Кисловодск)
• Санаторий имени Воровского (Ярославская область)
• Санаторий «Янган-Тау» (Башкортостан)

В номинации «Лучшее медицинское отделение» комплексно оценивается:

• Пропускная способность в соотношении с номерным фондом по основным функциональным подразделениям (бальнеология, пеллоидо-терапия, физиотерапия, ЛФК, массаж)
• Комфорт и дизайн кабинетов и рекреаций
• Оздоровительное предназначение рекреаций и зон отдыха в пределах медицинского отделения (комфорт, освещение, месторасположение)
• Современность мебели, оборудования и отделочных материалов
• Проектное удобство и доступность (доступ из номеров, организация маршрутов «доступной среды»)
• Клиенториентированная концепция отделения (внутренняя навигация и информационное сопровождение, решения по зонированию и пространственные решения расположения отдельных элементов, стандартизация обслуживания)
• Использование электронной информационной системы для коммуникации с пациентом
• Униформа медицинского персонала
• Качество информации о медицинских услугах и программах на сайте и других общедоступных ресурсах в сети интернет
• Инструменты реализации дополнительных и продолженных медицинских услуг (розничная продажа, кросс- продажи в медицинских приложениях, сопровождение после курса лечения, санаторий на дому и прочее)

РЕГИСТРАЦИЯ НА ВЕБИНАР