Вступить в ассоциациюАОТ
В 2023 году санаторий «Бузулукский Бор» стал победителем в конкурсе «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности» в номинации «Лучшее пространство для отдыха» в категории «Классика».
Оксана Лихачева, учредитель санатория «Бузулукский Бор» рассказала об организации досуга в здравнице и дала несколько советам новым участникам конкурса.
- Оксана, расскажите, что выделяет вашу здравницу, в чем уникальность вашего пространства для отдыха?
- Наш санаторий находится в уникальном месте России, в самом сердце Национального парка «Бузулукский бор», где лечит сама природа! Его территория окружена тысячами реликтовых сосен, возраст которых достигает до 300 лет.
В Бузулукском бору сам воздух является целебным, так как наполнен полезными фитонцидами и аэроионами, и это уже научно обосновано заключением Национального Медицинского Исследовательского Центра реабилитации и курортологии. Таким образом, просто нахождение на территории санатория уже благотворно влияет на организм и на оздоровление наших гостей. Мы по праву считаемся курортной территорией.
- Какие форматы досуга наиболее популярны в вашем санатории?
- Санаторий «Бузулукский Бор» принимает гостей разных возрастов и разных интересов — это и молодые семьи и люди «золотого» возраста. Кто-то выбирает активный отдых, но в основном, многие желают насладиться тишиной и спокойствием. Поэтому мы организовали варианты досуга для разных аудиторий, чтобы каждый мог действительно насладится отдыхом!
Все виды досуга можно разбить на 3 группы:
·Активный вид досуга, куда входят терренкур, экскурсии на фэтбайках, аквааэробика, сплавы по реке, дог-трекинг, а в зимнее время катание на упряжках, на лыжах, тюбингах и коньках.
· Для любителей спокойного отдыха у нас имеются СПА процедуры, теплые бассейны, бани, чан под открытым небом, пешие экскурсии и занятия с энергопрактиком.
· И третья группа – это дети, организация отдыха которых, требует особый подход. Для этого у нас открыт клуб BUZBOR team, где можно оставить ребенка, и специальная команда аниматоров, которая работает с детьми по ежедневной развлекательной программе. На территории санатория работают 2 игровые комнаты, 2 уличные детские площадки и спортивные площадки. Мы уделяем детской анимации особое внимание, чтобы родители спокойно принимали процедуры, в то время как дети познают мир и активно отдыхают.
- Расскажите, пожалуйста подробнее какие мероприятия проводятся с целью оздоровления?
- Большая часть наших досуговых процедур разработана и с целью оздоровления.
Прогулки по лесу и терренкур – это синергия физической активности, целебного воздуха и прекрасной природы. Они заряжают энергией, дарят успокоение нервной системе и благотворно влияют на всю работу организма.
В распоряжении наших гостей 2 теплых бассейна, баня, сауны, чан по открытым небом.
В хаски-парке организован активный отдых с задорными хаски, и проводятся занятия по канистерапии во главе с квалифицированным канистерапевтом, которые направлены на реабилитацию серьезных неврологических заболеваний взрослых и детей, в том числе инвалидов, а также помогают в социальной адаптации.
Энергопрактика — это уникальные дыхательные практики, которые помогают контролировать эмоции, мысли и поток энергии в организме. В совокупности с медицинским лечением и их использованием происходит эффективное оздоровление как на физическом, так и на ментальном уровнях.
- Главное в организации досуга – это предоставить возможность выбора нашему гостю, организовать удобный сервис и информирование.
Прежде чем внедрять новые виды досуга, необходимо выявить потребность гостей и конечно использовать то, что даёт локация расположения санатория, в нашем случаи это прекрасный лес.
- Как победитель конкурса «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности» 2023 года, дайте, пожалуйста, совет новым участникам в рамках номинации «Лучшее пространство для отдыха».
- Показывайте свою уникальность: очень важно понимать в чем вы уникальны, если вы до сих пор не нашли этого элемента, рекомендую найти. Порой вещи, которые кажутся для вас нормой и стандартом являются для других редкостью или недостижимой целью. В современном мире очень много предложений, все санатории предоставляют стандартный список процедур и вам необходимо быть заметным на этом фоне.
Визуализируйте. Покажите вашу площадку в ярких красках, чтобы члены жюри после вашей презентации почувствовали пребывание в вашей локации.
Покажите цель. Всё что делается на территории санатория делается не просто так. Презентуя каждый вид досуга покажите, почему вы выбрали это направление и что получает ваш гость.
Показывайте в своей презентации вашу работу, и то, чего вы добились.
Желаем, чтобы наши рекомендации помогли вам помочь привлечь внимание жюри к вашему санаторию и продемонстрировать себя с наилучшей стороны.
