Вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Дмитрий Горин в ходе интервью телеканалу «Россия-1» заявил о возможности для российских туристов перебронировать существующие ваучеры на зарубежные направления на внутренние направления. В АТОР сообщили, что в случае, если турист не воспользуется ваучером, то по истечении срока его действия оператор будет обязан вернуть сумму по ваучеру с процентами.
Елена Трубникова, Председатель Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья подчеркнула, что зарубежные объекты размещения будут выдвигать правила о выборе денежных средств в счет будущих заездов, и о возвратах туроператору тут вряд ли будет идти речь.
«Получается, что туроператор, в случае предоставления туристу возможности аннулировать зарубежный тур и выбрать вариант на внутрироссийском направлении, должен изыскать собственные средства для оплаты такого тура поставщику услуг. На мой взгляд, в сложившейся экономической ситуации это будет для многих операторов проблематично, а для некоторых просто невыполнимо».
Глава АОТ добавила, что туроператор может пойти путем, при котором он будет рекомендовать туристу исключительно те объекты размещения в РФ, где у него «зависли» деньги, но, к сожалению, это не даст свободу выбора потребителю и сузит ассортимент, что приведет к несогласию туристов с предложенными альтернативами. Это снова приведет к массовым аннуляциям и требованию туристов вернуть деньги.
«Не стоит забывать и о том, что остается немалая доля туристов, которые не привыкли отдыхать на внутрироссийских направлениях, для них четырехзвездочный зарубежный объект может быть совершенно не сопоставим с отечественной альтернативой. Для таких туристов, скорее всего, также приоритетом будет аннуляция и возврат денежных средств» - заключила она.
