АОТ будет содействовать инициативам «КАВКАЗ.РФ» в сфере реализации проектов по повышению производительности труда в санаториях

Департамент отраслевых компетенций в сфере туризма АО «КАВКАЗ.РФ» и Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья (АОТ) договорились о сотрудничестве в реализации проектов по направлению «Бережливое производство», нацеленных на повышение производительности труда и реализуемых в рамках федерального проекта «Кадры для туризма» национального проекта «Туризм и гостеприимство» для предприятий санаторно-курортного комплекса.

Для участия в программах по повышению производительности труда под управлением «КАВКАЗ.РФ» санаториям предлагается подать пакет документов и пройти отбор. При успешном прохождении отбора и подписании соответствующего соглашения c АО «КАВКАЗ.РФ», санатории и курорты, в том числе входящие в АОТ, смогут за счет государственной субсидии оптимизировать работу по ряду направлений и повысить производительность труда на предприятии. Работа над проектом будет проходить в несколько этапов в сопровождении квалифицированных специалистов.

Сначала проводится выбор пилотного потока процессов и формируется рабочая группа. Следующий этап предполагает диагностику пилотного потока для оптимизации, внедрение основных инструментов бережливого производства и параллельное обучение сотрудников санаторно-курортной организации. На этапе внедрения изменений реализуется план мероприятий, разработанный для пилотного потока, а далее проводится отбор потоков для тиражирования изменений.

Направления для оптимизации работы санаториев и курортов в рамках проекта:

- Регистрация и заселение гостей

- Проведение медицинских осмотров и назначение процедур

- Организация лечебных процедур (ванны, массажи, ингаляции)

- Контроль питания и диет

- Организация досуга и развлечений

- Обслуживание номеров и территорий

- Работа с медицинским персоналом

- Взаимодействие со страховыми компаниями и соцучреждениями

- Административное управление

Санаторно-курортные организации, уже внедрившие у себя бережливое производство, могут отметить, что оптимизация процессов позволяет, во-первых, устранить потери, которые только потребляют ресурсы и не создают при этом ценности для гостей здравниц. Во-вторых, внедрение внутренних стандартов и систем контроля позволяет снижать количество дефектов, что в свою очередь улучшает удовлетворенность гостей. Оптимизация рабочих процессов приводит к снижению времени производственного цикла и увеличению объемов без необходимости увеличения штата. Кроме того, быстрая реакция на изменения в рыночных условиях сохранение конкурентоспособности, выход на лидерские позиции, личное участие всей команды во внедрении улучшений способствует созданию атмосферы сотрудничества и повышает лояльность работников здравниц.

АО «КАВКАЗ.РФ» в 2025 году уже были реализованы 13 проектов на территории СКФО, а в текущем году в стадии реализации находятся еще 16 проектов (Республика Дагестан, Чеченская Республика, Республика Ингушетия, КБР в КЧР (Архыз), Ставропольский край Краснодарский край и Псковская область). Партнеры уполномочены к реализации проектов не только в субъектах СКФО, но и на всей территории Российской Федерации.