В программе вебинара:
- Карта коммуникаций для санатория. Найдите новые каналы связи с гостями;
- Конкретные советы для роста заявок и броней из точек контакта с гостями;
- Результаты 75 e-mail-рассылок у 36 санаториев. Сравните их показатели со своими, чтобы найти где их можно улучшить;
- Работа с сегментацией базы гостей при разных бизнес-задачах
Спикер: Михаил Кропачев - руководитель направления по работе с санаториями и курортами в TravelLine
0:02:01 Цель на вебинар и его темы
0:03:01 Зачем нужен CRM-маркетинг санаторию
0:08:05 Из чего состоит CRM-маркетинг
0:09:17 База гостей в санатории
0:15:17 Что нужно учесть, чтобы соблюдать закон при рассылках
0:20:10 Анализ 325 email-рассылок средств размещения
0:29:55 Как заработать больше с помощью e-mail-рассылки
0:43:43 Средняя статистика email-рассылок по отрасли гостеприимства
0:48:21 Как запустить email-рассылку самостоятельно
0:53:02 Запуск СМС-рассылки
1:00:30 Рассылки через мессенджеры
1:19:32 Как отслеживать эффективность рассылок
1:37:11 Зачем нужно сегментировать базу для рассылок
1:39:39 Цели и инструменты их достижения на каждом этапе работы с гостем
1:55:31 RFM-сегментация для санаториев и отелей
