Вебинар «Ключевые показатели эффективности (KPI) для санатория, часть 2: СПИР, медицина, закупки»

17 ноября состоялся вебинар «Kлючевые показатели эффективности (KPI) для санатория, часть 2: СПИР, медицина, закупки»

Долгожданное продолжение серии прямых эфиров о внедрении ключевых показателей эффективности в санаториях. В первом выпуске мы предложили оптимальный набор KPI для собственника, коммерческой службы, маркетинга, служб досуга, эксплуатации и housekeeping. 

О чем поговорили в этот раз?  

• KPI службы приема и размещения — клиентоориентированность с порога.
• Медицина. KPI для всех уровней, от главного врача до отпускающего персонала
• Служба закупок. KPI для безопасной экономии. Тонкости организации закупочных процессов в санатории.
• Инструменты для отслеживания KPI ответственных лиц и подразделений.

Cпикеры:

Дмитрий Естенков

Генеральный директор «Санаториум». Эксперт по автоматизации и увеличению прибыльности здравниц. Руководитель комитета по информационным технологиям Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья.

Михаил Данилов

Медицинский директор Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья.