На круглом столе Ассоциации Оздоровительного Туризма участники вывели формулу инвестпривлекательности санатория
Задайте вопрос
В ежедневном режиме команда Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного
здоровья аккумулирует
поступающие от руководителей санаториев вопросы,
и на их основе формирует предложения и меры поддержки отрасли, которые мы
направляем
в профильные ведомства.
Призываем вас делиться наиболее
острыми проблемами или предлагать решения, которые, на ваш взгляд, могут помочь
отрасли!
Вместе мы сможем все!
Ваш вопрос принят!
Сотрудник Ассоциации оздоровительного туризма обязательно свяжется с вами.
Отправить
* - обязательные поля
21 мая 2019 года в Алуште на XIX Всероссийском форуме «ЗДРАВНИЦА-2019» Ассоциация оздоровительного туризма провела круглый стол «Стоящий бизнес. Как повысить инвестиционную привлекательность здравницы». Круглый стол собрал ведущих экспертов санаторно-курортной отрасли и руководителей успешных здравниц.
Среди спикеров, принявших участие в обсуждении:
• Ольга Бокова, генеральный директор санатория «Машук Аква-Терм»;
• Тамара Черных, генеральный директор U-PRO Group,
• Дмитрий Естенков, руководитель «Санаториум», комплексная автоматизация медицинских учереждений;
• Дмитрий Богданов, генеральный директор Санатория «Знание»,
• Самвел Саруханян, генеральный менеджер «Гарант-СВ», MRIYA RESORT&SPA;
• Олег Акимов, заместитель генерального директора по стратегическому развитию АО «Курорт Белокуриха»,
• Альфред Акбашев, генеральный директор санатория «Янган-Тау».
Ассоциацию оздоровительного туризма представляли председатель Елена Трубникова и медицинский директор Михаил Данилов.
Елена Трубникова задала тон дискуссии, предложив каждому участнику круглого стола высказаться о том, какие действия необходимы для того, чтобы отрасль развивалась, на что в первую очередь нужно обратить внимание для повышения инвестпривлекательности здравниц, что для бизнеса здесь является успехом, а что – тормозом. Также она подняла вопрос о том, как участники относятся к сетям – насколько успешный это путь применительно к санаториям? И главный вопрос, обращенный к экспертам и руководителям здравниц, – насколько санатории готовы работать с инвестиционными проектами.
Дмитрий Естенков отметил следующее: «Инвесторы хотят безопасности. Это инвестиция должна быть не высоко рисковая. Они хотят прозрачности. Все инвесторы, безусловно, хотят доходности. Для оценки инвестиционной привлекательности используются критерии, применяемые к компаниям, которые выходят на IPO. Множество существует методик, используется одна из них. Первый критерий – это популярность бренда на рынке. Причем, популярность должна быть со знаком «плюс». У бренда должна быть положительная динамика. У бизнеса должен быть потенциал масштабирования. Безусловно, должна быть развита системы корпоративного управления. Он должен применять МСФО. И должен быть прозрачно управляемым с точки зрения всех финансовых показателей»
Самвел Саруханян разделил бы все проблемы с точки зрения инвестиционной привлекательности санаторно-курортных учреждений на 2 части. Первая, по его словам – базис, то на чем должен строиться санаторий, вторая – это бизнес-часть, то, как строить бизнес. Он привел следующий пример: «В Крыму мы имеем уникальное преимущество – это климат, ресурсы климатологические, это огромный потенциал именно самой территории. Насколько мы хорошо его используем? Мы все его используем очень плохо. Месяц назад мы проводили опрос в Москве, в центре города. Вопрос бы очень простой: «Приедете ли вы в клинику лечиться/оздоравливаться в Крым?». Как вы думаете, сколько человек из 400 ответило, что приедут? 4 человека. Это центр Москвы, Тверская улица. Это говорит о том, что мы все вместе мало говорим про Крым и не умеем продавать. Нет людей, которые умеют красиво упаковывать нас в правильный продукт и продавать. То же самое с точки зрения управления. Мы готовим главврачей, но главврачи не являются управляющими. К сожалению, современные тенденции управления не раскрываются в учебных учреждениях. И здесь есть огромный потенциал.
Ольга Бокова считает, что вещь, которая требует меньше всего вложений, но быстрее всего окупается – это вложения в персонал. «Мое твердое убеждение, если человеку дать систему, результаты будут гораздо лучше. В первую очередь важна цель, то есть, когда сотрудники понимают, ради чего они это делают. Для нас этой целью является удовлетворение потребностей гостей и предвосхищение их ожиданий, так как просто удовлетворять потребности сегодня уже недостаточно», - подчеркивает эксперт.
Дмитрий Богданов: «Я ратую, чтобы отели открывали медицинские базы, в Сочи ведущие отели в той или иной мере открыли медицинские отделения. Я очень хочу, чтобы санаториев в России стало больше, но пока ближайшие лет 10 я думаю, что ключевой потенциал – это повышение эффективности тех объектов, которые сейчас существуют на рынке, потому что потенциал для роста эффективности колоссальный у всех. Если мы видим хороший пример, я сам или кто-то их моих сотрудников едет туда, и смотрим, что люди делают, как люди делают. Могу смело сказать, что потенциал для роста есть у всех. Причем, достаточно быстро к нему можно прийти. Я здесь полностью согласен с руководителем санатория «Машук Акватерм», что правильная работа с персоналом – это инвестиции, которые дают самый быстрый ответ».
Тамара Черных: «К нам часто поступают запросы от инвесторов. Я прекрасно понимаю, что рентабельность гостиничного бизнеса очень сомнительна для многих собственников, которые работали в других отраслях. Когда мы стали смотреть на санаторно-курортный сегмент, мы увидели для себя бОльшую привлекательность и бОльшую емкость возврата инвестиций в этом сегменте, чем просто в курортном. Во-первых, здесь меньшая зависимость от сезона и больший потенциал конкурентоспособности объектов на международном рынке, чем у курортных. В курортном сегменте Крым, Сочи сравнивают с Турцией, Грецией, Кипром. Мы все это смотрим по тем критериям, которые важны для потребителя. Когда потребитель выбирает санаторный отдых, у него подключаются абсолютно другие критерии, и данный вид отдыха в России для него более привлекателен. Включается и медицина, и язык, и понятная среда. Поэтому здесь с точки зрения потенциала конкурентоспособности санаторно-курортного сегмента по сравнению с курортными объектами – огромные преимущества. И риски для инвестора существенно ниже. Зачастую средний тариф в межсезонье выше, чем на объектах, которые относятся к сегменту 4 звезды и работают на других рынках. Мы видим огромный потенциал развития рынка. Тренд на здоровье растет».
Олег Акимов (Белокуриха) и Альфред Акбашев (Янган-Тау) поделились опытом развития территорий, для повышения инвестпривлекательности здравниц. Так, в Белокурихе инвестируют в туристические деревни, а в Янган-Тау пришли к созданию природоохранного комплекса, заповедника под эгидой ЮНЕСКО. Это открыло возможности привлечения не только россиян, но и иностранных туристов.
В целом все участники были настроены оптимистично. Есть успешные примеры современных здравниц, и они уже не единичны, а значит у отрасли есть все шансы стать привлекательной для конечных потребителей и, соответственно, для инвесторов.
